Je werkt samen met beslissers bij grote industriële ondernemingen in op- en overslag, (petro)chemie, food, farma, afval, water en energie. De opdrachtgever heeft alle expertise en uitvoeringskracht in huis om wezenlijk bij te dragen aan het succes van deze klanten.

Kijk maar eens naar de industriële klantcases op onze site. Het verduurzamen van sapgigant AMC, bij Vopak een pompplateau renoveren, of de elektrische infrastructuur vernieuwen bij een kartonfabriek. Wij hebben de ambitie om als gelijkwaardig technisch verlengstuk van onze klanten in een doorlopende vorm samen te werken in onderhoud, projecten en ook specialisaties ten behoeve van het waarborgen van de continuïteit en de gestelde doelstellingen bij onze klanten.

Wij leveren innovatieve oplossingen die de efficiency verhogen, kosten besparen en op velerlei wijze waarde toevoegen voor de klant.

Het wordt jouw taak om samen met een ijzersterk technisch team zorg te dragen voor de operationele continuïteit, het borgen van samenwerkingsafspraken en samen met onze klantpartner doorlopend te werken aan de groei van de samenwerking. Op verzoek van de klant én op eigen initiatief.

Jij bent eindverantwoordelijk voor het integrale financiële operationele resultaat, het commerciële resultaat alsmede de continuïteit bij onze klanten bepaald door de klanttevredenheid en de groei van de samenwerking.

• functioneel leiding geven aan de service delivery managers in betreffende contracten en services
• als vast aanspreekpunt opstellen, borgen en evalueren van contractafspraken
• initiëren en coördineren van verbetertrajecten (continuous improvement)
• aantonen van geleverde meerwaarde door value tracking van verbetertrajecten
• consultative selling: samen met de klant toewerken naar de beste oplossingen voor zijn uitdagingen in samenhang met de diensten van Equans
• zo mogelijk leggen van verbindingen naar andere klantlocaties

In een enthousiast team met circa 20 projectmanagers ga je zelf vorm en inhoud geven aan deze voor ons nieuwe functie. Je rol is niet zozeer commercieel als wel adviserend vanuit visie en innovatie. Het creëren van een gelijkwaardig win/win-partnership met de klant is een relatief nieuwe aanpak, waarvoor zowel bij de opdrachtgevers als intern soms nog wat overtuigingskracht nodig is. Met jouw gedrevenheid en

verbindend vermogen draag je dus ook bij aan de zakelijke transitie van de opdrachtgever, van dienstverlener naar adviserend partner.

Voor deze nieuwe functie zoeken we iemand met verstand van techniek en leidinggevende ervaring in een operationele technische omgeving Denk hierbij aan onderhoud, projecten, engineering, en/of constructie. Een bevlogen persoon die de eindverantwoordelijkheid wil en kan nemen voor het externe en interne resultaat bij de klant door het aansturen en stimuleren van het operationele team in het leveren van optimale prestaties en verbeteringen die bijdragen aan het succes van de klant. Iemand die graag mee wil denken over het introduceren van nieuwe diensten en nieuwe werkprocessen waar de klant zijn voordeel mee kan doen. Dit vraagt om brede interesse en het vermogen om je in te leven in de (onuitgesproken) behoeften van de klant; je legt daarbij een sterke focus op de waarde voor de klant. Verder beschik je over een sterke strategische en conceptuele denkkracht en het lef om onverwachte oplossingen te presenteren. Vanzelfsprekend heb je een sterk communicatief en verbindend vermogen en ben je een netwerker die gesprekspartner is op directieniveau.

• minimaal hbo-functioneringsniveau door een technische opleiding en/of ervaring
• 10 jaar ervaring als klantadviseur, of projectmanager in een industriële omgeving
• resultaatgericht persoonlijk leiderschap en empathie

• salaris tussen €5.400 en €7.700 bruto per maand op basis van je ervaring, exclusief vakantiegeld
• contract voor onbepaalde tijd
• flexibele werktijden in overleg mogelijk
• telefoon, laptop en een leaseauto, of Mobiliteitspas
• persoonlijke bonus gebaseerd op een Performance Management Overeenkomst
• 38 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband
• mogelijkheid tot hybride werken met arbo-proof thuiswerkplek
• goede pensioenregeling volgens Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT)
• prettige werksfeer, fijne collega’s en volop doorgroei- en opleidingsmogelijkheden