General Service Manager

Het account huisvest onder meer laboratoria, kantoren en testomgevingen. Het account is ruimt 85.000 m² gebouw heeft voor de energievoorziening 8 HS trafo’s nodig, enkele honderden zonnepanelen en een ondergrondse warmte- en koudeopslag met warmtepompen. Verder is in het gebouw ruim 100 LBK’s voor de HVAC, 65 verschillende gassen, 450 zuurkasten benodigd voor de research, 7 brandmeldcentrales, 8 ontruimingsinstallaties en een geavanceerd gebouwbeheerssysteem aanwezig.

Mede vanwege de vernieuwde functie van het pand zijn er momenteel veel projecten in uitvoering. Ook zijn een groot aantal installaties toe aan modificaties vanwege vergaande duurzaamheid wensen.

ls General Service Manager heb je een strategische en leidinggevende functie binnen het account van de opdrachtgever. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alle technische assets, met als doel professionele technische dienstverlening binnen het Integrated Facilities Management (IFM) contract. Je maakt deel uit van het managementteam en werkt samen met hen aan strategische plannen voor de toekomst.

Verantwoordelijkheden:

• Het beheren en coachen van het technische team.
• Het ontwikkelen en implementeren van strategieën voor technische ondersteuning om de klanttevredenheid te maximaliseren.
• Samenwerken met andere afdelingen om technische problemen effectief op te lossen en operationele efficiëntie te verbeteren.
• Implementeren en bewaking van het contract en de bijbehorende SLA's en KPI's, en zorgdragen voor de optimalisatie van het jaarplan.
• Het identificeren van kansen voor procesverbetering en het implementeren van efficiëntie-initiatieven.

Natuurlijk ga je dit niet alleen doen. Je geeft op locatie operationeel leiding aan onder andere maintenance engineers, beheertechnici, werkvoorbereiders en projectleiders. Daarnaast voer je intensief overleg met de klant en haar stakeholders. Je bent onderdeel van het managementteam van het account en rapport rechtstreeks aan de country lead die eindverantwoordelijk is voor het account in Nederland.

Het overzien van processen en stakeholder management is voor jou heel gewoon en je hebt snel door wie betrokken moet worden bij de werkzaamheden. Je beweegt je graag op een speelveld met veel (interne en externe) stakeholders. Pro activiteit en het leveren van toegevoegde waarde is je tweede natuur. Op de juiste momenten toon je daadkracht door knopen door te hakken, dit alles in combinatie met een mensgerichte houding, maken de functie als technical service manager tot een mooie uitdaging.

• Een afgeronde technische opleiding op HBO/WO-niveau.
• Aantoonbare ervaring in leidinggeven aan een technische afdeling.
• Uitstekende probleemoplossende en communicatieve vaardigheden.
• Sterke organisatorische en leiderschapsvaardigheden.
• Inzicht in klantbehoeften en het vermogen om klantgerichte oplossingen te bieden.
• Ervaring met het werken in een internationale omgeving.
• Uitstekende kennis van de Nederlands en Engelse taal.

Het gaat om een internationale organisatie die de integrale facilitaire en technische dienstverlening levert voor tal van toonaangevende bedrijven. We bieden je alle mogelijkheden om jouw technische kennis te ontwikkelen en wij helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen.

Naast een professionele organisatie bieden zij natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.

• Een salaris tot maximaal € 7.600- bruto per maand o.b.v. 40 uur.
• Je krijgt de beschikking over een auto, telefoon en laptop.
• Voor een goede werk-privé balans heb je ook recht op 26 vakantiedagen en 6 ADV dagen.
• Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
• Ontwikkeling vinden we belangrijk daarom heb je toegang tot diverse trainingen en de mogelijkheid om relevante certificaten te behalen.