Account Director

### Over het bedrijf
* Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in Integrated Facility Management (IFM). Ze nemen het complete beheer van bedrijfspanden en gebouwen uit handen voor hun klanten. Dit omvat onderhoud van panden en installaties, maar ook schoonmaak, receptie, catering en beveiliging.
* Zij leveren facilitaire diensten met een focus op innovatieve oplossingen die blijvend meerwaarde creëren. Met een geïntegreerde aanpak, nauwe samenwerking met de klant en de focus op langdurige relaties, streven zij ernaar "Realising Potential". Sinds 2016 actief in Nederland, bedienen zij klantlocaties door het hele land.

### Account Director Nederland
Als Account Director Nederland ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van de Site Managers of Facilitair Managers die werkzaam zijn op één vaste klantlocatie. Je bent eindverantwoordelijk voor het beheer, de uitvoering en het kwaliteitsmanagement van dit IFM-contract. Onze klant is een toonaangevend farmaceutisch bedrijf waar we internationaal partner zijn op facilitair gebied.

Jij bent hét aanspreekpunt voor één van onze strategische klanten in Nederland. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimalisatie van het integrale facilitaire contract. Samen met het team op de klantlocatie zorg je voor hoogwaardige dienstverlening en sterke financiële en operationele prestaties. Met jouw leiderschap weet je te inspireren en te verbinden. Je bouwt aan een duurzame klantrelatie en creëert betrokkenheid binnen het team.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
* Verantwoordelijk voor de kwaliteit, kwantiteit, tijdigheid en kostenbewaking van alle geleverde diensten volgens de contractafspraken.
* Financieel verantwoordelijk voor de resultaten binnen de contractuele kaders.
* Coachen en motiveren van de Site Managers/Facilitair Managers en het team op de klantlocatie.
* Inzicht verkrijgen in de behoeften van de klant en gebruikers, en dit vertalen naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening.
* Contractbeheer verzorgen en relaties onderhouden met interne en externe stakeholders, waaronder de klant en leveranciers.
* Kunnen schakelen tussen team, klant en leveranciers op zowel strategisch als operationeel niveau.

* Een afgeronde hbo-opleiding in facilitair management, of een vergelijkbare berg aan ervaring die jouw expertise bewijst.
* Minimaal 5 jaar met vlag en wimpel bewezen leiderschapservaring.
* Ruime ervaring in het aansturen van facilitaire diensten, ofwel binnen een IFM- of een FM-arena.
* Opgedane ervaring met het navigeren door internationale landschappen en contracten;
* Een gouden communicatiestijl en het talent om klantwensen te ontcijferen en te realiseren.
* Een scherpe analytische blik, met oog voor detail en de kunst om problemen de kop in te drukken voordat ze uit de hand lopen.
* In het bezit van een VCA-VOL certificaat, of de drive om dit te bemachtigen.
* Een meester in Microsoft Office; bekendheid met Navision of een ander ERP-systeem is een fraaie bonus.
* Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel gesproken als geschreven.
* De ambitie om samen met Apleona te groeien en nieuwe, spannende kansen binnen het account te ontdekken en te benutten.

• Een salaris dat de concurrentie aankan.

• Een extraatje in de vorm van een bonus.

• Meer dan genoeg tijd om te ontspannen: 28 dagen per jaar vrij.

• Geniet van een extraatje met 8% vakantiegeld.

• Alles in één pakket: leaseauto, laptop en telefoon tot je beschikking.

• Profiteer van een royale pensioenregeling met slechts 2% eigen inleg.

• Gemoedsrust met een gratis verzekering tegen arbeidsongeschiktheid.

• Ontwikkel jezelf en leer van de besten in je vakgebied.