Werving & Selectie | Headhunting | Techniek | Installatiemarkt | Industrie | Logistiek

Projectleider E (service & onderhoud)

Gewenste functie-inhoud

Wij zijn een projectgerichte organisatie waar de huidige projectmanagers de 50 servicecontracten en bijbehorende vraagstukken (bijv. storingen) er nu ad-hoc bij doen. Ga jij de uitdaging aan om een aparte afdeling neer te zetten, zodat we een team hebben met 100% focus op service en onderhoud? In eerste instantie werk je samen met de Werkvoorbereider Service. Hoe groot het team wordt, hangt natuurlijk af van jouw succes, het aantal service- en onderhoudscontracten en jouw efficiënte inrichting.
Vanuit onze locatie in Noord Holland werken circa 50 mensen, zowel ‘binnen’ als buiten aan onze projecten voor klanten als Schiphol en Royal FloraHolland, maar ook voor overheden, COA’s, Haagse Markt, en bijvoorbeeld grote modeketens op de Herengracht in Amsterdam.

"Je bent succesvol als het aantal servicecontracten groeit en je een zelfstandige en succesvolle afdeling realiseert, inclusief een eigen team service monteurs"

Dit ga jij doen

Als Projectleider ben je verantwoordelijk voor het opzetten van de afdeling Service en Onderhoud en daarbij het managen van onze bestaande servicecontracten. Daarnaast zorg je voor een groei in het aantal contracten bij onze bestaande klanten. Momenteel heeft service geen aparte focus en in het jouw uitdaging om het van reactief, naar proactief en zelfs predictief te krijgen. Een storing voorkomen is beter dan genezen!

  • Je bezoekt klanten om de relaties te managen en bespreekt de tevredenheid en KPI’s. Je onderzoekt wat je nog meer voor hen kan betekenen om de dienstverlening verder uit te breiden;
  • Je stuurt functioneel de Werkvoorbereider Service aan;
  • Je kent jouw servicecontracten, want ze zijn allemaal uniek. Bijv. qua responstijden en facturatiemogelijkheden (uurtarief of vaste fee). Standaardisatie hiervan is ook een streven;
  • Je verzorgt de facturatie;
  • Je schakelt met de Projectleiders voor het inzetten van monteurs. Die staan ze natuurlijk liever niet af, want dan lopen hun projecten vertraging op. Daarnaast spar je met hen ook over de mogelijkheden die zij zien voor servicecontracten;
  • Je gaat de werkprocessen harmoniseren (projecten vs service), verbeteren en standaardiseren.

Gewenste vaardigheden en deskundigheid

Je krijgt in deze rol de verantwoordelijkheid over jouw eigen ‘winkel’. Jij gaat zelfstandig een afdeling opzetten en vormgeven. Er valt nog heel veel te regelen en jij krijgt de ruimte om met jouw ideeën aan de slag te gaan. Uitdaging is dat er geen standaard proces is. Je kunt dus “nergens van uit gaan” maar moet veel uitzoeken en opzetten.


Dit breng jij mee
  • Je hebt ervaring als Service Manager in de Elektrotechniek.
  • Je hebt ervaring met het opzetten van een afdeling, de implementatie van nieuwe werkwijzen en projectmanagement van A tot Z.
  • Je bent enorm zelfstandig, zit vol ideeën en denkt in oplossingen i.p.v. vragen.
  • Je vindt het leuk om nieuwe dingen op te zetten en collega’s hierin mee te krijgen.
  • Jij bent van het type: je vertelt niet wat er niet is, maar vertelt wat er moet komen. Maar vooral: je regelt het!

De opdrachtgever biedt

Marktconform salaris met goede primaire - en secondaire voorwaarden.

  • Een uitdaging! Een hectische rol waarin je alle ballen in de lucht moet houden. Waarin je met veel vrijheid een belangrijke bijdrage levert en een zichtbaar verschil maakt! Een uitdagende positie als werkverantwoordelijke, waar jij met je passie voor veiligheid en techniek binnen Baas echt een verschil kunt maken.
  • We volgen de cao Metaal en Techniek waardoor je recht hebt op 25 vrije dagen en 13 ADV dagen.
  • Wij zijn een open en informele organisatie en stimuleren verantwoordelijkheid, ondernemerschap en samenwerking. We hebben korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen en makkelijk bij de juiste persoon terecht komt.
  • Deelname aan ons mobiliteitsplan.
  • Studiefonds (een bijdrage voor de studie van schoolgaande kinderen).
  • De betrokkenheid van onze medewerkers is typerend aan ons bedrijf.

Klaar voor de toekomst en volop in beweging om bij te dragen aan een energieneutraalNederland! Baas is aannemer in zowel ondergrondse als bovengrondse infrastructuren, netwerken en inpandige installaties. Onze vakmensen leveren een bijdrage aan de energietransitie.

Locatie

Noord Holland & Zuid Holland

Publicatiedatum

15.02.2022

Contactpersoon

Michel Kooij

Projectleider E (service & onderhoud)
© Bolwerk Consultancy 2022 | RSS